关于交易状态的说明
BKJ 订单交易状态分为：处理中、已完成
一、正常交易流程
流程：处理中 → 已完成
时效：1-5 个自然日，取决于支付渠道清算效率
状态说明：
处理中：交易提交，商户结算与资金清算中
已完成：交易清算完成，资金入账，订单生效
二、退款流程
⚠️ 重要前提：退款仅会在原订单「完结」后，才会正式开启退款流程。
完整流程
商户发起退款 → BKJ 收到回款 → 状态更新为「已完成」
退款查询路径
APP 右侧页面 → 最近交易栏 → 更多选项 → 退款查看
到账时效说明
商户发起退款后，资金将在 2-15 个自然日 内按原路退回至您的账户。
最长处理周期不超过 30 天（1 个月），具体以支付渠道清算进度为准。
特殊说明
BKJ 仅在商户确认退款并完成回款后，才会处理资金入账。
若超过 30 天仍未到账，请联系 BKJ 客服并提供相关订单截图，以便核查处理。
三、常见问题
Q：交易一直显示「处理中」？
A：属正常结算流程，耐心等待 1-5 个自然日；超时可联系客服查询。
Q：退款后交易状态会变吗？
A：原交易状态仍为「已完成」，可通过「退款查看」查询退款进度。