BKJ 訂單交易狀態分為：處理中、已完成
一、正常交易流程
流程：處理中 → 已完成
時效：1-5 個自然日，取決於支付渠道清算效率
狀態說明：
處理中：交易已提交，商戶結算與資金清算中
已完成：交易清算完成，資金入帳，訂單生效
二、退款流程
流程：商戶發起退款 → BKJ 收到回款 → 狀態更新為「已完成」
查詢：右側頁面 → 最近交易欄更多選項 → 退款查看
到帳時效：發起後 2-15 個自然日原路退回，最長不超過 1 個月
特殊說明：
僅在商戶確認退款並回款後，BKJ 才處理到帳
超過 30 天未到帳，請聯繫 BKJ 客服並提供相關截圖核查
三、常見問題
Q：交易一直顯示「處理中」？
A：屬正常結算流程，請耐心等待 1-5 個自然日；若超時可聯繫客服查詢。
Q：退款後交易狀態會變嗎？
A：原交易狀態仍為「已完成」，可透過「退款查看」查詢退款進度。