一、卡片處於凍結狀態
原因：凍結卡片會直接拒絕商家扣款請求（常見於訂閱自動續費場景），可能導致服務中斷或訂單取消。
解決：登入 BKJ App 解凍卡片，或更換其他支付方式。
二、資金配置不足
餘額不足
原因：可用資金 < 交易總金額（含商品 / 服務費）
解決：為卡片充值
未預留手續費
原因：支付需單獨預留手續費空間，全額支付本金會導致可用餘額不足
解決：確保餘額 = 交易本金 + 預估手續費
三、商家不支援 BKJ 卡片
原因：部分商家未接入 BKJ 渠道，或僅支援特定卡組織。
解決：
聯繫商家確認是否支援 Visa/Mastercard；
若不支援，可更換其他支付方式。
💡 若以上排查仍未解決，請聯繫 BKJ 官方客服，提供交易時間、商家名稱、失敗提示截圖，獲取專屬協助。