BKJ 全球支付 Q&A

能否在使用者確認轉帳前，提供包含所有費用的精確「最終到帳金額」報價？

匯率與費用

KYC/KYB 認證需要多長時間完成？

提交兌換申請後，還能撤回或變更嗎？

交易過程中遇到技術故障導致中斷或異常，如何快速解決？是否有緊急通道？

流程與時效

法定貨幣資金發放前存放於何處？是否為受監管的銀行託管帳戶？

反洗錢（AML）與反恐融資（CFT）措施

在反洗錢和反恐融資方面採取哪些合規措施？

若發生帳戶資訊或交易記錄外洩事件，有哪些應對措施？

如何保護使用者的數據與隱私？

安全與合規

帳戶註冊後，能否修改綁定的信箱？修改流程是怎樣的？

是否提供對帳與交易記錄查詢服務？

是否支援將多收款人資訊儲存至系統後台？

收款人審核包含哪些內容？

資料不全或申請被退回該怎麼辦？

發生退匯等異常情形如何處理？

使用者操作

未來是否計劃擴大支援的穩定幣種類和可兌換貨幣範圍？

業務拓展

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